孫設(shè)計(jì)：蔣總，不好意思啊這么早打擾您，您這邊坐，請(qǐng)坐。主要我們今天做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪，就是想問一下，因?yàn)槟@邊居住已經(jīng)有一段時(shí)間了，就是想問一下您居住這一段時(shí)間過程當(dāng)中，有沒有出現(xiàn)一些裝修上的一些細(xì)節(jié)，給您帶來生活上的不便。

客戶：首先感謝你們志高裝飾，給我比較滿意的一個(gè)居住環(huán)境，到目前來說，我這邊沒有遇到困擾的問題，或者說對(duì)你們志高整個(gè)的裝修還是比較滿意。

孫設(shè)計(jì)：謝謝，講句心里話，其實(shí)我們想做的不僅是裝修，更多的是服務(wù)，更大的目標(biāo)就是說做一家，成為一家朋友，這樣的話，你可以把你身邊的朋友介紹給我，這是我們最大的目標(biāo)，也是最終的目標(biāo)。

客戶：可以，沒問題。

孫設(shè)計(jì)：當(dāng)然，如果說在您的生活過程當(dāng)中，包括以后或者有一些施工細(xì)節(jié)上面的問題出現(xiàn)了，因?yàn)檠b修嗎，也不是能十全十美，因?yàn)槲覀冞@邊的話可以有一個(gè)終身質(zhì)保，也就是說您有這個(gè)問題存在，只要跟我們說，到時(shí)候我們會(huì)把工程部的信息給您安排過來，及時(shí)把您這邊的問題趕緊解決，目前來講您沒存在，我覺得您給了我更大的一個(gè)信心，因?yàn)檎f實(shí)話您這樣一個(gè)評(píng)價(jià)我感覺我們的施工團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該沒有什么問題。

客戶：我覺得對(duì)你們志高裝飾可以這么來說吧，第一個(gè)服務(wù)，服務(wù)至上，第二個(gè)質(zhì)量保證，這一點(diǎn)還是很滿意的。

孫設(shè)計(jì)：因?yàn)樵趺粗v呢，像您這邊的話屬于改善房，您之前的話也裝修過，可能也找過別家裝修公司，當(dāng)然，沒有對(duì)比的情況下您可能不太了解我們的團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)師我給您帶來的一個(gè)作品，包括我們工程部給您施工的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)保證，因?yàn)橛袑?duì)比的情況下，您才會(huì)知道志高怎樣做的，細(xì)節(jié)的話比別人家有多了哪些，可能之前假設(shè)您沒有裝修過，你可能也不太了解，因?yàn)槟阒把b修過，你這樣一對(duì)比，心里面很明確的知道在做什么，其實(shí)我們做的并不是純粹的商業(yè)上的一個(gè)來往，其實(shí)我們更注重的是我們之間的一個(gè)友誼關(guān)系，講句心里話，因?yàn)橐婚_始您拿到這套房子之后，您讓我過來這邊給您測(cè)量，其實(shí)我大概來看了一下整個(gè)布局，雖然說這個(gè)戶型的改動(dòng)相對(duì)來說不是太多，但是現(xiàn)在的家裝注重的就是一個(gè)細(xì)節(jié)上面的處理，更包括軟裝，燈光的搭配，我覺得這個(gè)應(yīng)該是顏色方面的問題，更貼近你的生活才是最終的，我的一個(gè)目標(biāo)。

客戶：但是你確實(shí)給我了一些合理化的建議

孫設(shè)計(jì)：謝謝，因?yàn)樵趺粗v呢，因?yàn)檫@個(gè)中式風(fēng)格很符合您的品位，因?yàn)橹惺綄?duì)于您這個(gè)年齡階段，包括您這個(gè)層次，他都是一個(gè)吻合狀態(tài)的，如果說在顏色，包括燈光燈光方面，包括軟裝方面，如果說沒有搭配的好，當(dāng)然也不一定就能體現(xiàn)你這個(gè)生活的品位，一個(gè)檔次，真的很謝謝你哦，包括就是說我們?cè)谑┕み^程當(dāng)中，我們每一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，比如講，從前期的一個(gè)敲墻，一個(gè)水電，瓦工、木工，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收您這邊有意見嗎，或者是說對(duì)于您產(chǎn)生的感受到或者感受不到的，您這邊可以簡(jiǎn)單的說一下，

客戶：其實(shí)說實(shí)話，對(duì)于裝修公司有節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收這一塊，我開始對(duì)你們這種模式還是感覺很驚喜的，為什么這么說呢，我覺的一個(gè)裝修公司按照我的理念就是干活嗎，還有什么，就是大家按照程序，按照時(shí)間每一個(gè)環(huán)節(jié)大家進(jìn)來干活就行了，但是你們公司對(duì)這一塊我覺得每個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收這一塊，讓客戶放心滿意，有個(gè)互動(dòng)，大家來說，也是一個(gè)創(chuàng)新。

孫設(shè)計(jì)：因?yàn)樵趺粗v呢，裝修就是一個(gè)流程，每個(gè)人都知道，但是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)做的話也都是大同小異，只是我們想在更多的細(xì)節(jié)方面，就是說客戶想不到的，我們能想到，或者說客戶知道的當(dāng)然我們要做的更好，這樣的話就是說把客戶所有的心理面的疑惑給他去掉，因?yàn)槟阕≡谶@個(gè)房子里面，生活是你自己的，您住在這邊長(zhǎng)達(dá)十年或者二十年，將來可能換作其他的，因?yàn)槿绻f有一個(gè)細(xì)節(jié)沒有處理到位，那么這樣你在這生活十年或者二十年當(dāng)中，您可能心理上還是存在一個(gè)陰影的，說實(shí)話對(duì)吧，如果說我們裝修的不好，或者說服務(wù)不好，設(shè)計(jì)不好，我讓你介紹，你不一定會(huì)介紹。

客戶：對(duì)，因?yàn)閷?duì)我個(gè)人來講對(duì)于你們志高裝飾還是滿意的，所以說我也想把你們的服務(wù)，你們的品質(zhì)帶給我身邊的每一個(gè)人，如果他們有需要的話，真心話。

孫設(shè)計(jì)：蔣總，這句話講到我心里面去了，當(dāng)然不管是以后，還是將來或者是怎樣，我們保持著聯(lián)系，然后有這個(gè)其他問題，您也可以隨時(shí)和我溝通，然后我們盡量吧我們的服務(wù)，我們的設(shè)計(jì)融入您，包括您的朋友，包括您的親朋好友，這樣的話可能給你帶來的生活體驗(yàn)區(qū)別于正常的一個(gè)裝修公司，這樣的話就不是純粹的做裝修了，我們做的是跟心，包括是跟生活走在一起，謝謝您對(duì)我們小小的一個(gè)評(píng)價(jià)，當(dāng)然您的評(píng)價(jià)是我出發(fā)的一個(gè)動(dòng)力，也是我們公司前進(jìn)的更上一個(gè)臺(tái)階。

客戶：我也再次感謝你們志高裝飾。